Soporte y comunidad

Tres sitios

• Correo: contacto@bojflowsuite.com. Para licencia (cambio de correo, no carga), instalación, funcionamiento o documentación. Respondemos nosotros, desde ese mismo correo. Somos dos personas: no es inmediato, pero no se pierde.
• Telegram: el grupo de BOJ Flow Suite, para dudas rápidas, novedades y comentar con otros usuarios.
• Pregúntanos: la sección Preguntas de la web. Si tu duda es sobre la formación y puede servirle a más gente, mándala por ahí: la respondemos y, si nos das permiso, la publicamos para los siguientes.

Cómo reportar un problema

Una captura buena resuelve en un correo lo que sin ella lleva cuatro. Manda esto:

1. Qué esperabas y qué ha pasado, en dos frases. "Importé Watch, compilé, reinicié, y en Indicadores no aparece" es perfecto.
2. Una captura de la pantalla donde falla: la ventana de Indicadores, el NinjaScript Editor con el error, la gráfica sin el indicador. Captura de la ventana entera, no recortada a un botón.
3. La versión de NinjaTrader (Help → About en el Control Center) y el correo con el que enviaste el formulario.
4. Si hay un mensaje de error, el texto exacto o el archivo de log: en el Control Center, pestaña Log, botón derecho → exportar.

Lo que no hacemos

No damos señales, no decimos cuándo entrar ni en qué, y no revisamos operaciones concretas para decir si estuvieron bien. La suite muestra y avisa; decidir es tuyo, y el soporte sigue la misma regla. Si tu pregunta es "¿qué hago con esta gráfica?", la respuesta está en el módulo 2 y en las piezas de Panter Flow, no en un correo.

Boji tipSi algo de la formación está mal, desactualizado o no se entiende, dínoslo por cualquiera de los tres sitios. Cada pieza se corrige cuando alguien la señala.