Problemas típicos

Antes de nada: el punto de abajo a la izquierda

En el Control Center, abajo a la izquierda, hay un punto de color por cada conexión. Verde, conectado y recibiendo. Amarillo, conectado pero con pérdida de datos o reconectando. Rojo, desconectado. Gris, sin conexión activa. Casi todos los problemas de este módulo empiezan por mirar ese punto, y muchos se acaban ahí.

Y la pestaña Registro del Control Center anota cada conexión, desconexión y error con su hora. Cuando algo raro pase, ahí está escrito qué fue.

La gráfica no carga o está vacía

Comprueba, en este orden: que hay una conexión activa (el punto); que la conexión tiene datos del instrumento que has abierto (Kinetick fin de día no pinta gráficas de 1 minuto, pieza 4.1); que el contrato es el correcto (un vencimiento ya expirado no tiene datos nuevos, pieza 2.2); y que el mercado está abierto o hay histórico descargado. Si todo es correcto, clic derecho en la gráfica → Recargar todos los historiales de datos (Ctrl+Shift+R).

Hay huecos en las velas

Un tramo sin velas suele ser una desconexión pasada: mientras estuviste sin datos, no se guardó nada. Recargar el histórico (Ctrl+Shift+R) rellena el hueco con los datos del proveedor. Si el hueco persiste, es que el proveedor tampoco los tiene para ese tramo, o que estás mirando un horario en el que ese mercado no negocia (el MNQ cierra una hora al día y los fines de semana).

La hora no cuadra

Las velas aparecen desplazadas respecto a lo que esperas, o la apertura americana no cae a las 15:30. Es la zona horaria de NinjaTrader, no la de los datos: Herramientas → Opciones → General → zona horaria, como en la pieza 1.6. Después, recargar la gráfica. Las sesiones de BOJ Flow Watch te lo muestran de un vistazo cuando lo tengas instalado: si la cinta de USA no empieza donde sabes que abre, la zona horaria está mal.

Boji tipCuando algo no cuadre, cambia una sola cosa y vuelve a mirar. Si recargas, cambias la zona horaria y reconectas a la vez, no sabrás cuál de las tres lo arregló, y la próxima vez volverás a empezar de cero.

La conexión se cae

Puntos amarillos o rojos que van y vienen. Primero lo tuyo: wifi frente a cable, otro programa saturando la red, el ordenador entrando en suspensión. Después lo del proveedor: su página de estado o su soporte, que sabrán si hay una incidencia general. NinjaTrader reconecta solo por defecto; si no lo hace, Conexiones → desconectar y volver a conectar. Y si ocurre con una posición abierta, recuerda que el stop del ATM ya está en el servidor del bróker: sigue vivo aunque tu pantalla no lo vea. Compruébalo en cuanto vuelvas.

Mis datos no coinciden con los de otra plataforma

Pequeñas diferencias en el volumen o en algún máximo son normales entre proveedores: filtran y agregan distinto. Diferencias grandes en el precio, no: casi siempre es que una de las dos plataformas está en otro contrato (vencimiento) o en otra zona horaria.

Dos conexiones a la vez

Si tienes conectadas la de tu firma y Kinetick, NinjaTrader puede mezclar fuentes. En cada conexión, en su configuración, se decide para qué sirve (datos, órdenes o ambos). Una sola fuente de datos por mercado evita huecos y duplicados.

Panter Flow · mentalidadUn problema de datos siempre parece un problema de mercado hasta que miras el punto de colores. Antes de pensar que el mercado hace algo raro, comprueba que lo estás viendo bien.